Costruire un luogo virtuale per rafforzare la cultura aziendale

ALES opera nel settore della cultura e del patrimonio, con servizi in tutta Italia: musei, aree archeologiche, biblioteche, archivi, fino alle Scuderie del Quirinale. Migliaia di persone che lavorano in luoghi molto diversi e lontani tra loro.

Questa distribuzione è la forza dell’organizzazione e, allo stesso tempo, la sua sfida più grande sul piano della cultura aziendale.

Quando le persone sono divise tra centinaia di sedi, trasmettere chi siamo e come lavoriamo diventa difficile. Il rischio è che ognuno si senta legato al proprio sito più che a un’unica realtà.

ALES aveva già provato a colmare questa distanza con i social e con una intranet, senza ottenere il coinvolgimento sperato. Serviva un punto di riferimento condiviso, capace di far sentire ogni persona parte della stessa storia fin dal primo giorno.

Il punto di partenza è stata l’analisi: un brainstorming con workshop interattivo per capire bisogni e necessità, la definizione di un flusso utente desiderato, semplice ma efficace, e una ricerca sulle diverse soluzioni tecnologiche presenti sul mercato.

Comprese le esigenze, abbiamo adattato a esse un modulo di blendX usato internamente, facendolo diventare un nuovo modulo standard di prodotto. È nata così Agorà, una piattaforma di onboarding ed engagement costruita con le logiche, il brand e il design system di ALES.

Il percorso è organizzato come un gioco dell’oca: si avanza step dopo step, in modo semplice e ingaggiante, sia per i nuovi assunti sia per chi deve effettuare formazione su un tema specifico. Ogni persona, appena entra, trova il proprio dipartimento e il proprio responsabile, oltre agli annunci pubblicati dall’amministrazione.

La piattaforma raccoglie diversi componenti in un unico spazio: percorsi step-by-step per nuovi assunti e per il reskilling su singole tematiche; contenuti curati come video dell’amministratore delegato, videopillole e quiz; una sezione TO-DO dedicata al team HR per richiedere survey, caricamento del CV e altre informazioni in modo strutturato; un sistema a punti con ricompense visibili sul profilo, che premia il completamento del percorso; un backend con dashboard e reportistica, dove l’HR monitora l’avanzamento di ogni persona, scrive direttamente dalla piattaforma e legge le risposte alle survey.

• Un «luogo» digitale unico dove le persone delle diverse sedi si riconoscono nel brand
• Feedback positivi raccolti in tutte le presentazioni a team HR, CEO e utenti, su una piattaforma giudicata intuitiva, semplice e con contenuti ben fatti
• Onboarding dei nuovi assunti più strutturato, con il link alla piattaforma inserito tra i primi documenti di ingresso
• Un progetto che cresce: dai primi utenti in pre-produzione fino all’apertura progressiva a tutta l’organizzazione